Info ou Intox ? Un hôtelier marocain accuse Capital et Easyv

Info ou Intox ? Un hôtelier marocain accuse Capital et Easyvoyage
Ait Idder Ben Said se dit victime de pub ‘'calomnieuse''
Ait Idder Ben Said, directeur général de l'Hôtel Anezi à Agadir, accuse le comparateur Easyvoyage de dénigrer son établissement, lors d'une récente émission de Capital sur M6, dédiée aux prix bradés sur Internet et d'avoir été piégé par les journalistes de la rédaction concernant la présentation de son établissement et l'usage fait des images enregistrées. Alors, info ou intox ?
Dans une lettre adressée à la Rédaction de TourMaG.com, Ait Idder Ben Said dit n'avoir « aucun lien commercial, ni de près ni de loin avec Easyvoyage », le portail l'ayant approché dans le cadre d'un éventuel partenariat. (Voir texte du mail ci-dessous).

Selon ce responsable, l'équipe d'Easyvoyage qui annonçait l'inspection dans la baie d'Agadir évoquait une « trentaine d'hôtels sur une durée de 10 jours » mais n'aurait en fait évalué que 4 établissements sur une durée de 3 jours.

Les journalistes, flanqués d'une équipe de télévision de M6, auraient selon M. Ben Said montré des photos d'une chambre inoccupée et indisponible à la vente.

« Une chambre que nous avons ouvert sur leur demande puisqu'ils voulaient s'enquérir des dégâts que peuvent faire certains clients, nous leur avons montré alors la moquette laissant apparaître des brûlures de cigarette, et un rideau avec blackout fissuré. »

D'ailleurs, ajoute-t-il, « Ils ont bel et bien inspecté d'autres chambres qui n'ont pas été montrées sur le reportage. Ils ont aussi montré un sauna avec un pot de peinture puisque en cours d'entretien inaccessible aux clients et que nous avons ouvert, sur leur insistance, pour soi disant compléter le descriptif de l'Hôtel… »

''Nous n'avons jamais autorisé ces enregistrements...''

« Est-ce cela un reportage objectif ? s'interroge-t-il, se disant piégé. Nous n'avons jamais autorisé ces enregistrements faits à notre insu », plaide-t-il invoquant le soutien de l'ensemble des réceptifs d'Agadir et celui des Institutionnels.

Pour sa défense, il cite les contrôles des bureaux d'audits indépendants relatifs à la sécurité et l'hygiène mandatés par les T.O Anglais deux fois par an, celui de l'Institut Pasteur de Casablanca « reconnu mondialement » pour des études d'hygiènes mensuelles.

« Comment pourrions nous continuer à figurer sur les brochures des T.O à l'exemple de Thomas Cook , My Travel , T.U.I… sans une certaine garantie d'hygiène ou de sécurité ? »

Pour lui, la notification de Lastminute qui situe l'Hôtel Anezi dans une moyenne de 13/20 est une preuve irréfutable de la qualité de ses prestations. « Nous disposons des registres officiels avec les commentaires des clients ayant séjourné durant toute l'année 2007 qui peuvent être consultés à tout moment… »

Hotel Anezi – Agadir - Maroc
Email : bensaidanezi@menara.ma
Site Web : www.hotelanezi.com


Info ou Intox ? Un hôtelier marocain accuse Capital et Easyvoyage

Lundi 25 Février 2008
Source TourMag


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